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在備受爭議的方便面行業(yè)整體調(diào)價風(fēng)波還沒有平息的時候,2008年初,康師傅旗下的一支中低價位方便面品牌勁爽拉面悄然切入全國市場,短短幾個月時間,勁爽拉面迅速成長,取得了全國月均400萬箱的銷量佳績。細(xì)看康師傅對勁爽拉面品牌上市推廣運作,無不體現(xiàn)出策略縝密精準(zhǔn)、執(zhí)行精準(zhǔn)到位。
準(zhǔn)確的上市策略
說康師傅勁爽拉面的上市,就不得不說那次影響甚廣的方便面漲價風(fēng)波。2007年末,以康師傅為首的眾多國內(nèi)方便面企業(yè)提升產(chǎn)品價格,以康師傅珍品袋面為例,零售價由原先的1.5元上調(diào)到1.8元一包,漲幅20%。雖然企業(yè)出于原料價格上漲、
經(jīng)營成本增加等等這些因素考慮而上調(diào)價格,但是消費者似乎并不買賬。尤其對于方便面這樣的商品,消費者對于價格的敏感度遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比其他食品高得多。整體消費市場并沒有隨著企業(yè)的產(chǎn)品價格上漲而同步上移。 縱觀調(diào)價后的方便面袋面市場,如果以價格作為劃分,可以看出主要集中在兩個價格段:一是1.8—2.0元價格段,康師傅珍品、面霸拉面、統(tǒng)一100、今麥郎彈面等品牌均集中在這一個區(qū)間;另外一個是1.0—1.2元價格段,今野拉面、白象大骨面、白象牛面、福滿多、統(tǒng)一好筋道等,品牌更是多不勝數(shù)。而在1.3—1.7元價格段,市場卻鮮有品牌,形成一塊空白市場!而由于消費水平的提升緩慢,這個價格段市場在一定時間內(nèi)具有廣闊的消費潛力。
有需求就有市場。任何一家企業(yè)都不愿意放棄對藍(lán)海的追求和經(jīng)營。今麥郎很快便在市場上推出一款今麥郎珍品系列方便面,白象也推出一個珍骨煲品牌,兩個品牌不約而同的將零售價格定在1.5元每包。作為方便面市場領(lǐng)導(dǎo)品牌的康師傅,自然不會坐視競爭對手分享這塊空白市場的甜蜜蛋糕?祹煾捣e極調(diào)整自己的中低價面策略,應(yīng)對市場的變化。
一方面,康師傅決定將自己的中低價面好滋味的價位調(diào)整到1.3元。這個價格與康師傅“金牛產(chǎn)品”珍品袋面有0.5元的價格差,價格區(qū)隔明顯,互不影響。同時依靠主品牌“康師傅”的品牌力,可以向上打擊1.5元的競爭品牌,向下抬升1.0—1.2元的消費群。
另外一方面,康師傅決定再上市一支新的中價面品牌——勁爽拉面,與已有品牌一并,搶占調(diào)價后形成的巨大空白市場,打擊、抑制競品的成長,鞏固康師傅中高價面的經(jīng)營優(yōu)勢。
可以說,在勁爽拉面上市之前,康師傅就已經(jīng)對這支品牌賦予了不一般的意義,并且給予了很高的期望!
清晰的品牌定位
勁爽拉面,從名稱上就可以知道,這是一支以面質(zhì)優(yōu)勢作為品牌訴求的產(chǎn)品。事實上,勁爽拉面確實具有很強(qiáng)的產(chǎn)品力。結(jié)合上市前期的市場調(diào)研結(jié)果,勁爽拉面采用優(yōu)質(zhì)小麥麥芯粉制成的粉心粉,加以康師傅獨特的散面制面工藝,面餅成形為圓形,面條根根圓潤,煮泡皆宜,爽滑細(xì)嫩;口味上選擇全國最普遍流行的紅燒牛肉、香辣牛肉口味,和各區(qū)域最具特色的區(qū)域暢銷口味形成組合,確?谖兜南M者接受度。85克圓形大面餅,醬、粉、菜三包料,菜肉豐富,價值感強(qiáng)。包裝上,勁爽拉面也是勇于突破、精益求精,在中低價位方便面中創(chuàng)新地中采用豎式包裝,更顯莊重大氣,鍍鋁膜薄膜挺拔且有質(zhì)感。
勁爽拉面鎖定中價位方便面的重度消費者:城市工薪階層及學(xué)生。他們向往有品質(zhì)的生活,但物質(zhì)上并不富有。他們因為工作學(xué)習(xí)忙碌,無暇做飯,經(jīng)常錯過進(jìn)餐的時間。勁爽拉面,滿足的正是像他們這樣一群人的需求。他們選擇康師傅勁爽拉面,而不是其他價格更為低廉的品牌沖饑,也不是面霸拉面這樣的高端品牌,體現(xiàn)的是一種節(jié)約中的享受。勁爽拉面的品牌形象由此逐漸清晰——城市工薪及學(xué)生的好朋友。
在品牌溝通傳播策略上,勁爽拉面品牌主視覺也以目標(biāo)消費群的群體形象來體現(xiàn)。在品牌海報上,都市小白領(lǐng)、自由職業(yè)者、藍(lán)領(lǐng)、家庭小主婦、學(xué)生的形象的5個人一字排開,而勁爽拉面則是他們共同的選擇。放大的產(chǎn)品形象更加強(qiáng)化消費者對品牌的印記,“好面夠勁,爽快人生”的品牌廣告語,分兩行錯開布局,首末“勁爽”二字正好得以凸顯。
在康師傅整體中低價面品牌布局中,好滋味突出的是湯頭好,側(cè)重顧家庭女性的溝通;超級福滿多訴求的是年輕、對味,偏重年輕學(xué)生族群;金牌福滿多強(qiáng)調(diào)的是美味,偏重經(jīng)濟(jì)型人群;勁爽拉面則偏重訴求面條的優(yōu)質(zhì),重點針對都市工薪階層及學(xué)生。四支產(chǎn)品形象上區(qū)隔明顯,互為補充、相輔相成,共同承擔(dān)起保衛(wèi)康師傅“珍品”袋面,阻隔競品,構(gòu)筑“防火墻”的任務(wù)。勁爽拉面與好滋味相同之處又在于,均被冠以“康師傅”的“金字招牌”,一方面可以依靠母品牌的強(qiáng)大背書優(yōu)勢,另一方面?zhèn)戎攸c“一面一湯”,完善了母品牌在中低價位產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
精準(zhǔn)的通路策略
根據(jù)勁爽拉面準(zhǔn)確的品牌形象及目標(biāo)消費群界定。在上市區(qū)域、通路的選擇上勁爽拉面也相當(dāng)精準(zhǔn)。
在區(qū)域選擇上,按照城市容量、人均消費方便面包數(shù)兩個維度指標(biāo),借以康師傅已有的城市分級模型,勁爽拉面在上市城市上力求精準(zhǔn)有效。考慮人力、物流等多方面因素,康師傅在全國選擇了250多個城市作為新品勁爽拉面上市區(qū)域。
勁爽拉面的品牌形象和目標(biāo)消費群描述界定了這是一支偏城市型的產(chǎn)品,在上市之初,將城區(qū)作為經(jīng)營的重點,對現(xiàn)代型商超、校園等KA通路進(jìn)行100%鋪貨上架,對城區(qū)傳統(tǒng)型超市、小店進(jìn)行掃街運動,確保鋪貨率的實現(xiàn)。而對于外埠通路,則采取謹(jǐn)慎態(tài)度,勁爽拉面上市之初暫不開放外埠,有待鞏固城區(qū)的經(jīng)營后逐步向外開放和滲透。
針對現(xiàn)代型商超系統(tǒng)新品條碼費用較高情況,結(jié)合系統(tǒng)情況,選擇口味、規(guī)格進(jìn)行報議?谖渡弦蠹t燒牛肉和香辣牛肉必須全部上架,而區(qū)域口味則根據(jù)情況作為備選。規(guī)格上商超系統(tǒng)偏大型倉儲式門店較多的,則優(yōu)先報議五包入規(guī)格;而社區(qū)店、便利店較多的系統(tǒng)則考慮單包規(guī)格條碼的開通。
上市之初,為確保品牌策略的貫徹執(zhí)行,康師傅對上市區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)貨進(jìn)行與珍品袋面配比強(qiáng)配,確保經(jīng)銷商必須進(jìn)貨,確保有庫存鋪貨。日日追蹤鋪貨進(jìn)度,細(xì)到客戶到門店,責(zé)任落實到各人,有落失就要被檢討。此外,針對一階客戶,鋪貨期間還開展“一箱送一袋”進(jìn)貨獎勵,鼓勵新品鋪貨。結(jié)合品牌特點,制定相應(yīng)話術(shù),通過內(nèi)部培訓(xùn)及模擬演聯(lián),使每個業(yè)務(wù)代表都能夠熟知品牌,知道如何向客戶推介勁爽拉面!
針對性的品牌推廣
對于勁爽拉面這個中低價位的方便面品牌,康師傅沒有投入太多的空中預(yù)算給與支持。在沒有線上廣告的情況下,勁爽拉面更多的是通過地面的推廣方式來構(gòu)建品牌。
在勁爽拉面品牌推廣方面,更多的是憑借康師傅成熟的店內(nèi)推廣模式和經(jīng)驗,采用與高價面不同的模式與平臺。選點上避開一、二線城市現(xiàn)代通路優(yōu)質(zhì)點,而多選擇城鄉(xiāng)結(jié)合部的傳統(tǒng)通路超市潛力點進(jìn)行。其原因不言而喻,現(xiàn)代通路KA門店推廣門檻高,活動審批、人員入場等流程復(fù)雜,如果需要地堆、TG等特殊陳列配合,又需要額外的費用購買。另外,現(xiàn)代通路KA門店各類促銷推廣活動形式繁多,競爭激烈,小型推廣活動很容易被淹沒在一片叫賣聲中,很難凸現(xiàn),品牌宣傳效果不好。而城鄉(xiāng)結(jié)合部的傳統(tǒng)通路超市,平時廠家促銷資源少,人員推廣活動更是罕見,店方配合度高,往往能夠起到事半功倍的效果。
勁爽拉面在推廣上以靜態(tài)捆綁買贈和人員試吃導(dǎo)購?fù)茝V兩種形式相結(jié)合。招募學(xué)生組成“特攻隊”,攜帶贈品、膠帶、面包袋以及爆炸卡、海報等宣傳物料,按照統(tǒng)一規(guī)范要求,展開堡壘戰(zhàn),對開展活動的點逐一“攻克”!疤毓リ牎彼(jīng)之點,陳列改善、廣宣使用規(guī)范,促銷贈品也被捆綁到了產(chǎn)品上。
在促銷贈品方面,突出勁爽拉面產(chǎn)品屬性與品牌訴求,結(jié)合中低價面毛利不高的現(xiàn)實情況,多采購目標(biāo)消費群普遍接受的微波飯盒、拉面筷等贈品,通過集中采購降低價格,節(jié)約成本。
同時,充分利用校園、廠礦企業(yè)生活區(qū)資源,從格蘭仕合組采購一批性價比高的微波爐,統(tǒng)一包裝成勁爽拉面專用微波爐,與校園、廠礦企業(yè)生活區(qū)超市店方簽訂使用保管協(xié)議,購買康師傅方便面袋面的消費者都可以免費享受到微波加熱服務(wù)。通過微波煮面,解決了食用袋面時經(jīng)常因水溫不高沖泡不開的問題,又能夠突出勁爽拉面爽滑筋斗的產(chǎn)品特性。微波爐的投放,既優(yōu)化門店客情,又有效提升銷量!
細(xì)剖康師傅勁爽拉面上市行銷實例,我們就不難理解為什么說“精準(zhǔn)贏得市場”了。
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